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碧丽产品对用户承诺:三包,三个免费,两个快速反应,产品终身保养

碧丽售后服务解决方案

1、碧丽产品对用户的售后服务承诺

(1)产品实行三包,包修、包换、包退。

(2)包修:包修一年,终身维护。   

(3)包换:客户在购机后7日内出现故障,且连续三次修不好,如用户不同意再维修,应无条件退换。

(4)包退:客户在购机后一个月内,连续7次维修不好的,包退。

2、三个免费

免费送货、免费安装、免费咨询。

3、两个快速反应

接到报修电话后及时电话指导维修。

接到报修电话后,电话指导不能解决问题的,24小时内到现场解决问题。

4、产品终身保养

碧丽产品实行终身保养,保修期后实行保本有偿服务。

 

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